गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

1. प्रस्तावना एवं हमारा उद्देश्य (Introduction & Purpose)

Rastogi Traders | रस्तोगी ट्रेडर्स ("हम", "हमारी दुकान" या "व्यवसाय") अपने ग्राहकों, किसान भाइयों और वेबसाइट आगंतुकों ("आप" या "डेटा प्रिंसिपल") की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा का पूरा सम्मान करता है।

यह वेबसाइट एक सूचनात्मक एवं संपर्क कैटलॉग (Informational & Contact Catalog) है जिसका उद्देश्य किसानों को उर्वरक, बीज, कीटनाशक व पशु आहार की जानकारी, आज के भाव व फसल सलाह प्रदान करना है। हम किसी भी प्रकार का अनधिकृत डेटा संग्रहण या डेटा का वाणिज्यिक विक्रय नहीं करते हैं।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं? (Information We Collect)

हम केवल वही न्यूनतम डेटा एकत्र करते हैं जो आपके अनुरोध और परामर्श के लिए आवश्यक है:

• संपर्क एवं पूछताछ फॉर्म (Contact Enquiries): जब आप हमारी वेबसाइट के पूछताछ फॉर्म को भरते हैं, तब आपका नाम, मोबाइल फोन नंबर, गाँव/स्थान और आपकी रुचि का विषय।
• WhatsApp / फोन कॉल संचार: जब आप सीधे WhatsApp या फोन बटन पर क्लिक करते हैं, तो आपकी बातचीत सीधे हमारे अधिकृत नंबर पर होती है।
• तकनीकी लॉग्स (Technical Logs): वेबसाइट की सुरक्षा और प्रदर्शन के लिए मानक सर्वर लॉग्स (जैसे IP पता, ब्राउज़र प्रकार, अनुरोध का समय) स्वतः व्हाइटनॉइज़/सर्वर द्वारा प्रक्रिया में आते हैं।

3. जानकारी के उपयोग का उद्देश्य (Purpose Limitation - DPDP 2023)

DPDP अधिनियम 2023 के 'उद्देश्य सीमा' (Purpose Limitation) सिद्धांत के तहत, आपके द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित वैधानिक कारणों के लिए किया जाता है:

• आपके द्वारा पूछे गए उत्पाद, आज के भाव व स्टॉक की उपलब्धता का उत्तर देने हेतु।
• किसान कॉर्नर के माध्यम से फसल सुरक्षा परामर्श या सलाह प्रदान करने हेतु।
• दुकान का पता, रास्ता या कार्य समय संबंधी सहायता हेतु।
• वेबसाइट की तकनीकी सुरक्षा व स्पैम रोकथाम सुनिश्चित करने हेतु।

4. डेटा की सुरक्षा व गोपनीयता (Data Security & Zero-Sale Policy)

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी भी तीसरे पक्ष (Third Parties), टेलीमार्केटर्स या विज्ञापनदाताओं को नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते और न ही व्यापार करते हैं।

आपकी जानकारी केवल हमारे अधिकृत संचालकों (Admin Portal) द्वारा सुरक्षित रूप से देखी जाती है और सुरक्षित एन्क्रिप्शन (HTTPS / SSL) के माध्यम से प्रेषित होती है।

5. आपके अधिकार (Your Rights under DPDP Act, 2023)

DPDP अधिनियम 2023 के अंतर्गत प्रत्येक डेटा प्रिंसिपल (नागरिक/उपयोगकर्ता) को निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

6. शिकायत निवारण एवं संपर्क अधिकारी (Grievance Redressal Officer)

DPDP अधिनियम, 2023 की धारा के अनुपालन में, डेटा सुरक्षा या निजता संबंधी किसी भी प्रश्न, अनुरोध या शिकायत के लिए आप सीधे हमारे अधिकृत प्रबंधक से संपर्क कर सकते हैं: